תנאי שימוש

תקנון האתר ותנאי שימוש

מסמך זה מהווה את התקנון המחייב של אתר www.skin-flash.com ואת ההסכם המשפטי בינך לבין החברה. אנא קרא אותו בעיון לפני ביצוע הזמנה.

1. מבוא ותחולה

ברוך הבא לאתר www.skin-flash.com (להלן: "האתר"), אתר המכירות המקוון של SkinFlash. תקנון זה מסדיר את תנאי השימוש באתר, את תנאי ההתקשרות בעסקאות הנערכות בו ואת היחסים המשפטיים בין החברה לבין הלקוח.

גלישה באתר, עיון בתכניו, הרשמה לדיוור או ביצוע הזמנה מהווים הסכמה מלאה ובלתי מסויגת לכל תנאי התקנון. אם אינך מסכים לתנאי כלשהו מתנאי התקנון — אנא הימנע משימוש באתר ומביצוע הזמנה בו.

תקנון זה חל על כל שימוש באתר, בכל מכשיר ובכל אמצעי, לרבות מחשב, טלפון נייד וטאבלט, וכן על כל התקשרות עם החברה בערוצי השירות המפורטים בסעיף 17 להלן.

מדיניות ההחזרות, מדיניות המשלוחים ומדיניות הפרטיות המפורסמות באתר מהוות חלק בלתי נפרד מתקנון זה. בכל מקרה של סתירה בין תקנון זה לבין מצג פרסומי כלשהו — יגברו הוראות תקנון זה, ובלבד שאין בכך כדי לגרוע מזכות המוקנית ללקוח לפי דין.

לשון המסמך. התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והוא מופנה לנשים ולגברים כאחד ולכל המגדרים במידה שווה. האמור בלשון יחיד — אף בלשון רבים במשמע, ולהיפך.

2. הגדרות

  • "החברה" או "אנו" — MCG LLC, מפעילת האתר והגורם המתקשר בעסקה, כמפורט בסעיף 3 להלן.
  • "הלקוח", "המשתמש" או "אתה" — כל אדם או תאגיד הגולש באתר, יוצר קשר עם החברה או מבצע בו הזמנה.
  • "האתר" — אתר האינטרנט www.skin-flash.com, על כל עמודיו, תכניו, ממשקיו ותהליכי הרכישה שבו.
  • "מוצר" — כל טובין המוצע למכירה באתר, לרבות ערכות, מארזים ומבצעים.
  • "הזמנה" — בקשת רכישה שהועברה על ידי הלקוח באמצעות האתר.
  • "ימי עסקים" — ימים א׳ עד ה׳. ימי שישי, שבת, ערבי חג וימי חג המוכרים בישראל אינם נמנים במניין ימי העסקים. הודעה שהתקבלה לאחר תום שעות המענה תיחשב כאילו התקבלה ביום העסקים הבא.

מניין ימי העסקים אינו חל על מועדים שהדין קובע אותם בימים קלנדריים; במקרים אלה יחול המניין הקבוע בדין.

3. מפעילת האתר

מפעילת האתר והגורם המתקשר

אתר www.skin-flash.com מופעל ומנוהל על ידי MCG LLC, חברה בערבון מוגבל (LLC) הרשומה במדינת ויומינג, ארצות הברית (להלן: "החברה", "אנו").

  • שם החברה: MCG LLC
  • מספר ישות (Wyoming Secretary of State): 2025-001823430
  • כתובת רשומה: 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA
  • דוא"ל: skin.flash.il@gmail.com
  • טלפון / וואטסאפ: 053-206-2260

הבהרה משפטית — הגורם האחראי לעסקה. MCG LLC היא הגורם המסחרי והמשפטי הבלעדי האחראי לכל מוצר, שירות, חיוב ותוכן באתר זה. ההתקשרות והעסקה נעשות מול החברה בלבד. אין לראות בתכנים, בהצהרות או בפעולות באתר משום התחייבות או אחריות אישית מצד אדם פרטי כלשהו.

אופן החיוב. התשלום נסלק באמצעות Shopify Payments עבור MCG LLC. המחירים באתר מוצגים ונגבים בשקלים חדשים (₪) וכוללים מע"מ כחוק. מאחר שהחברה רשומה מחוץ לישראל, ייתכן שחברת האשראי או הבנק שלך יסווגו את החיוב כעסקה בחו"ל ויגבו עמלת מטבע חוץ או עמלת עסקה בחו"ל בהתאם לתנאי הכרטיס שלך. עמלה זו נגבית על ידי חברת האשראי ואינה בשליטת החברה ואינה מועברת אליה. שם בית העסק שיופיע בדף החיוב עשוי להיות שם החברה או שם המותג.

4. כשרות להשתמש באתר

ביצוע הזמנה באתר מותר למי שמתקיימים בו כל התנאים הבאים במצטבר:

  • הוא בן 18 שנים לפחות, כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות, או תאגיד רשום כדין באמצעות מורשה מטעמו;
  • הוא בעל אמצעי תשלום תקף הרשום על שמו, או שברשותו הרשאה מפורשת של בעל אמצעי התשלום לעשות בו שימוש;
  • הוא בעל כתובת דואר אלקטרוני פעילה וכתובת למשלוח בתחומי אזורי האספקה שהחברה מספקת אליהם.

מי שטרם מלאו לו 18 שנים רשאי לבצע הזמנה אך ורק באמצעות אפוטרופוס או באישורו המפורש. ביצוע הזמנה מהווה הצהרה של הלקוח כי מתקיימים בו כל התנאים שלעיל.

על הלקוח למסור פרטים מלאים, נכונים ומדויקים. מסירת פרטים שגויים ביודעין עלולה למנוע את השלמת ההזמנה או את אספקתה, ואינה מקנה ללקוח זכות כלשהי כלפי החברה.

5. המוצרים והצגתם באתר

החברה משקיעה מאמץ בהצגת המוצרים באופן מדויק, מלא ונאמן למציאות. עם זאת, תיאורי המוצרים, המפרטים, המידות, המשקלים והתמונות המוצגים באתר נועדו להמחשה בלבד ואינם מהווים מצג מחייב מעבר לתכונות המהותיות של המוצר.

הצגת מוצר באתר אינה מהווה התחייבות כי הוא קיים במלאי. החברה רשאית להוסיף, לגרוע, להפסיק שיווק או לעדכן מוצרים ומחירים בכל עת, בכפוף להוראות סעיפים 6 ו-7 להלן.

אריזת המוצר ומראה המוצר

תמונות המוצרים באתר נועדו להמחשה. אריזת המוצר — לרבות צורתה, צבעה, העיצוב הגרפי שעליה והשפה המופיעה עליה — עשויה להשתנות מעת לעת בהתאם למלאי הספק, לעדכוני יצרן או לשיקולים לוגיסטיים, מבלי שיהיה בכך כדי לפגוע במוצר עצמו, בתכולתו או באיכותו. שינוי באריזה בלבד לא ייחשב כאי-התאמה בין המוצר שהוזמן למוצר שסופק.

ייתכנו הבדלים בין מראה המוצר בפועל לבין אופן הצגתו במסך שלך, בהתאם לסוג המכשיר ולהגדרות התצוגה שלו.

6. מחירים, מע"מ ותשלום

המחירים המוצגים באתר נקובים בשקלים חדשים (₪) וכוללים מע"מ כחוק. אין תוספת מס נסתרת מעבר למחיר המוצג.

עלות המשלוח, ככל שחלה, מוצגת בנפרד בעמוד התשלום. הסכום הכולל לתשלום — לרבות המוצרים, המשלוח וכל חיוב נוסף — מוצג לפניך במלואו לפני אישור החיוב, ולא תחויב בסכום העולה על הסכום שאישרת.

המחיר המחייב הוא המחיר שהוצג בעמוד התשלום במועד השלמת ההזמנה. עדכון מחיר, מבצע או הנחה שיבוצע לאחר מכן לא יחול רטרואקטיבית על הזמנות שכבר אושרו, ולא יזכה בהחזר הפרש.

טעות מחיר גלויה. אירעה תקלה טכנית, טעות סופר או כשל בעדכון נתונים שגרמו להצגת מחיר שגוי באופן ברור וניכר על פניו, רשאית החברה לתקן את הטעות לפני משלוח ההזמנה וליידע את הלקוח על כך. במקרה כזה לא תישלח ההזמנה במחיר השגוי ללא הסכמת הלקוח, והלקוח רשאי לבטל את ההזמנה ולקבל החזר כספי מלא, ללא דמי ביטול וללא כל חיוב, בתוך 7 ימי עסקים. סעיף זה אינו חל על שינוי מחיר רגיל, על סיום מבצע או על טעות שאינה גלויה על פניה.

אמצעי תשלום. אמצעי התשלום הזמינים מוצגים בעמוד התשלום ועשויים לכלול כרטיסי אשראי וכרטיסי חיוב מיידי של החברות המקובלות בישראל וכן ארנקים דיגיטליים. הסליקה מתבצעת בסביבה מאובטחת של ספק הסליקה; החברה אינה שומרת בשרתיה את פרטי כרטיס האשראי המלאים של הלקוח.

7. השלמת ההזמנה ואישורה

הזמנה נחשבת כמושלמת ומחייבת רק לאחר קבלת אישור חיוב מחברת האשראי או מספק הסליקה. עד לקבלת אישור כאמור אין בהזנת פרטים באתר, בהוספת מוצר לעגלה או בהודעת מערכת אוטומטית משום התחייבות של החברה לספק את המוצר.

עם אישור העסקה תישלח ללקוח הודעת אישור לכתובת הדוא"ל שמסר, הכוללת את פרטי ההזמנה. אם לא התקבלה הודעת אישור בתוך זמן סביר, באחריות הלקוח לפנות לשירות הלקוחות לבירור.

סירוב לאשר הזמנה. החברה רשאית, לפי שיקול דעתה ומטעמים סבירים, שלא לאשר הזמנה או לבטלה לאחר שאושרה, לרבות במקרים הבאים:

  • המוצר אזל מן המלאי או הופסק שיווקו;
  • קיים חשד סביר לשימוש לרעה, למרמה, לגניבת זהות או לשימוש באמצעי תשלום ללא הרשאה;
  • פרטי הלקוח שנמסרו אינם מלאים או אינם נכונים, או שלא ניתן לאמתם;
  • כתובת האספקה אינה נכללת באזורי החלוקה שהחברה מספקת אליהם, או שאספקה אליה מנועה מטעמים שאינם בשליטת החברה;
  • ההזמנה בוצעה בהיקף חריג המעיד על רכישה לצורכי מסחר או מכירה חוזרת, ולא לשימוש אישי.

לא אושרה הזמנה או בוטלה כאמור — לא ייגבה מהלקוח תשלום כלשהו, ואם כבר חויב, יושב לו מלוא הסכום ששולם בתוך 7 ימי עסקים, ללא דמי ביטול ובאותו אמצעי תשלום שבו בוצעה הרכישה. החברה תיידע את הלקוח על כך בהקדם.

8. אספקה ומשלוח

משלוח חינם. זמן הטיפול בהזמנה ואריזתה הוא 1–2 ימי עסקים, ולאחריו זמן משלוח משוער של 4–10 ימי עסקים. המועדים הם הערכה בלבד ואינם כוללים עיכובים שאינם בשליטת החברה.

פירוט מלא — לרבות אזורי אספקה, אופן המעקב אחר המשלוח והטיפול במשלוח שלא נמסר — מופיע במדיניות המשלוחים באתר: מדיניות משלוחים. בכל מקרה, החברה מתחייבת לספק את המוצר במועד שנקבע ולא יאוחר מ-30 ימים ממועד ההזמנה, כאמור בדין.

מכס, מע"מ יבוא ומיסים

המוצרים נשלחים ישירות מהמחסן שלנו בחו"ל. משלוח מחו"ל עשוי להיות חייב במכס, במע"מ יבוא או בעמלות טיפול, בהתאם לדיני מדינת ישראל ולשווי המשלוח.

  • נכון למועד עדכון מסמך זה, משלוח אישי שערך הטובין בו אינו עולה על 75 דולר ארה"ב פטור ממע"מ יבוא (נכון ל-2 ביוני 2026). מעל סכום זה חל מע"מ בשיעור 18%. עלויות משלוח וביטוח אינן נכללות בחישוב סף הפטור.
  • סף הפטור נקבע על ידי רשות המסים ומשתנה מעת לעת — יש לבדוק את הסכום העדכני באתר הרשות — רשות המסים בישראל: https://www.gov.il/he/departments/israel_tax_authority.
  • לצורך שחרור משלוח מיובא, רשות המכס עשויה לדרוש מספר מזהה (ת"ז או דרכון) של הנמען. אי-מסירת המספר עלולה לעכב את השחרור.
  • החברה אינה אחראית לעיכובים הנובעים מהליכי שחרור מכס.

נשיאה בעלות מע"מ יבוא. במקרים בהם המשלוח מחויב במע"מ יבוא — החברה נושאת בעלות במלואה, ללא תוספת תשלום מצד הלקוח.

כוח עליון ועיכובי אספקה

החברה לא תישא באחריות לעיכובים או לאי-אספקה הנובעים מאירועים שאינם בשליטתה, לרבות: מצב ביטחוני והגבלות תנועה, שיבושים בשרשרת אספקה בינלאומית ובנתיבי שיט, עיכובים בשחרור ממכס, שביתות אצל חברות השילוח או בדואר ישראל, מתקפות סייבר, אסונות טבע ומגפות.

זכות הלקוח במקרה של עיכוב. אין באמור לעיל כדי לגרוע מחובת החברה לספק את המוצר בתוך המועד שנקבע, ולא יאוחר מ-30 ימים ממועד ההזמנה. חרג העיכוב מהמועד האמור, זכאי הלקוח לבטל את העסקה ולקבל החזר כספי מלא, ללא דמי ביטול, בתוך 7 ימי עסקים ממועד הודעת הביטול.

9. ביטול עסקה, החזרות והחזרים

זכות הביטול הסטטוטורית לפי חוק

בהתאם לסעיף 14ג לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981 ולתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע"א-2010, בעסקת מכר מרחוק עומדת ללקוח זכות ביטול כמפורט להלן. זכות זו היא זכות שבדין ואינה ניתנת להתניה.

  • תקופת הביטול: 14 ימים ממועד קבלת המוצר בפועל, או ממועד קבלת מסמך הגילוי — לפי המאוחר מביניהם.
  • תקופה מורחבת (4 חודשים): בהתאם לסעיף 14ג2 לחוק, אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק (בן 65 ומעלה, בהצגת תעודה) ועולה חדש (עד 5 שנים בישראל) זכאים לבטל עסקה בתוך 4 חודשים ממועד העסקה או ממועד קבלת המוצר — לפי המאוחר — ובלבד שההתקשרות כללה שיחה בין החברה לבין הלקוח, לרבות שיחה באמצעי אלקטרוני. למימוש הזכות יש להציג תעודה מתאימה בעת הפנייה.
  • דמי ביטול: החברה רשאית לגבות דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ — לפי הנמוך מביניהם.
  • מתי לא ייגבו דמי ביטול כלל: כאשר הביטול נובע מפגם במוצר, מאי-התאמה בין המוצר לבין הפרטים שנמסרו לגביו, או מאיחור באספקה. במקרים אלה תישא החברה גם בעלות ההחזרה.
  • מועד ההחזר: החזר כספי יבוצע בתוך 7 ימי עסקים ממועד קבלת הודעת הביטול, באמצעות אותו אמצעי תשלום שבו בוצעה הרכישה.
  • עלות החזרת המוצר: בביטול מטעמי חרטה, עלות החזרת המוצר חלה על הלקוח. מאחר שכתובת ההחזרה נמצאת מחוץ לישראל, החברה רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי, לאשר החזר כספי מלא ללא דרישה להחזרת המוצר בפועל. אישור כאמור במקרה מסוים אינו יוצר תקדים ואינו מחייב את החברה במקרים אחרים.
  • אופן מסירת הודעת ביטול: בדוא"ל skin.flash.il@gmail.com או בוואטסאפ 053-206-2260, בציון שם מלא ומספר הזמנה.

סייגים לזכות הביטול לפי תקנות ביטול עסקה: מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הלקוח לפי מידות או דרישות אישיות; מוצרים הניתנים להקלטה, שעתוק או שכפול שהלקוח פתח את אריזתם המקורית; וטובין פסידים. סייגים אלה הם הסייגים שבדין בלבד, והחברה אינה מרחיבה אותם מעבר לכך.

התחייבות מסחרית נוספת מעבר לדין

בנוסף לזכות הביטול הסטטוטורית שלעיל — ומבלי לגרוע ממנה — מעניקה החברה התחייבות מסחרית וולונטרית משלה בת 90 ימים. התחייבות זו ניתנת מרצון החברה, היא מיטיבה עם הלקוח בלבד ואינה מחליפה, מצמצמת או מתנה את זכויותיו לפי דין.

תנאיה המלאים של ההתחייבות — לרבות מה היא מכסה, כיצד מממשים אותה ומה נדרש להצגה — מפורטים במסמך נפרד: מדיניות החזרות והחזרים. בכל מקרה של פער בין ההתחייבות המסחרית לבין הזכות שבדין, יחול ההסדר המיטיב יותר עם הלקוח.

10. אחריות והגבלת אחריות

החברה אחראית לכך שהמוצר שיסופק ללקוח יתאים לתיאורו באתר, יהיה תקין וראוי לשימוש שלשמו נועד, ויסופק ללא פגם. התגלה פגם או אי-התאמה — יפעל הלקוח לפי סעיף 9 לעיל ולפי מדיניות ההחזרות, והחברה תישא בעלויות ההחזרה או ההחלפה, לפי העניין.

שימוש בהתאם להוראות. על הלקוח להשתמש במוצר בהתאם להוראות היצרן, לייעודו ולהוראות הבטיחות המצורפות לו. החברה לא תישא באחריות לנזק שנגרם כתוצאה משימוש בניגוד להוראות, מהזנחה, מבלאי טבעי, מתיקון או שינוי שבוצעו על ידי גורם שאינו מטעם החברה, או מנסיבות שאינן קשורות למוצר עצמו.

נזק עקיף. החברה לא תישא באחריות לנזק עקיף, מיוחד, תוצאתי או נסיבתי, לרבות אובדן רווח, אובדן הכנסה, אובדן מוניטין, אובדן זמן או אובדן נתונים, שנגרם ללקוח או לצד שלישי בקשר עם המוצר, עם האתר או עם השימוש בהם.

תקרת אחריות ישירה. בכל מקרה, ומבלי לגרוע מן האמור, אחריותה הישירה של החברה כלפי הלקוח בגין עילה כלשהי הנוגעת למוצר או להזמנה לא תעלה על הסכום ששולם בפועל על ידי הלקוח עבור אותו מוצר נשוא הדרישה.

זמינות האתר. החברה שואפת לקיים את האתר בזמינות רציפה, אך אינה מתחייבת לפעילות רצופה, נקייה מתקלות או נטולת הפסקות. החברה רשאית לבצע עבודות תחזוקה, עדכון או שדרוג, ולהשבית את האתר או חלקים ממנו לצורך כך.

שמירה על זכויות שבדין — הוראה גוברת. אין באמור בסעיף זה, ואין בכל הוראה אחרת בתקנון זה, כדי לגרוע, לצמצם או להתנות על זכות כלשהי הנתונה ללקוח לפי הוראה כופה (קוגנטית) של הדין הישראלי — לרבות חוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981 ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע"א-2010, זכות הביטול, האחריות לפגם ואי-התאמה, וכן זכותו של הלקוח לפנות לחברת כרטיסי האשראי או לגוף המנפיק את אמצעי התשלום שלו בהתאם לדין ולתנאי אותו אמצעי תשלום. הוראה בתקנון זה שתימצא כמנוגדת להוראה כופה — תפורש ככפופה לה, ויתר הוראות התקנון יעמדו בתוקפן.

11. הצהרות מוצר ייעודיות

ההוראות שלהלן חלות על סוגי המוצרים הנמכרים באתר זה, ומהוות חלק בלתי נפרד מתקנון זה. הן נועדו למסור לך מידע כן ומדויק לפני הרכישה.

מוצרי קוסמטיקה לשימוש חיצוני — הבהרה והנחיות בטיחות

המוצרים המוצעים באתר הם מוצרי קוסמטיקה לשימוש חיצוני על העור בלבד. התוכן באתר נועד לצרכים אינפורמטיביים ושיווקיים בלבד ואינו מהווה ייעוץ רפואי, אבחנה או תחליף לטיפול מקצועי. המוצרים אינם נועדו לאבחן, לטפל, לרפא או למנוע מחלת עור או מצב רפואי כלשהו.

  • מומלץ לבצע בדיקת רגישות על שטח עור קטן (patch test) לפני השימוש הראשון ולהמתין 24 שעות.
  • יש להפסיק את השימוש מיד ולהיוועץ ברופא/ת עור אם מופיעים אדמומיות, צריבה, גירוד, נפיחות או גירוי מתמשך.
  • יש להימנע ממגע עם העיניים, ואין למרוח על עור פצוע, שרוט או כווי.
  • נשים בהיריון או מניקות, וכן מי שנמצא/ת בטיפול דרמטולוגי או עושה שימוש בתכשירי מרשם לעור — יש להיוועץ ברופא/ה לפני השימוש. הדבר נכון במיוחד לתכשירים המכילים רכיבים ממשפחת הרטינואידים.
  • יש לעיין ברשימת הרכיבים ולהימנע מהשימוש במקרה של רגישות ידועה לרכיב כלשהו. יש לאחסן את המוצר לפי הוראות האריזה, מחוץ להישג ידם של ילדים.
  • התוצאות משתנות מאדם לאדם ותלויות בסוג העור, במצבו ובעקביות השימוש. SkinFlash אינה מתחייבת לתוצאה מסוימת.

לשאלות בנוגע לרכיבים או לשימוש ניתן לפנות אלינו בדוא"ל skin.flash.il@gmail.com.

מכשיר טיפוח פנים חשמלי — הבהרה והנחיות בטיחות

המכשיר הוא מכשיר קוסמטי חשמלי לשימוש חיצוני בלבד ואינו מכשיר רפואי. הוא אינו נועד לאבחן, לטפל, לרפא או למנוע מחלה או מצב רפואי כלשהו, ואינו מהווה תחליף לייעוץ רפואי או לטיפול מקצועי.

  • יש להשתמש במכשיר על פי הוראות ההפעלה המצורפות לו בלבד, על עור נקי ויבש, ובהתאם למשך הזמן ולעוצמה הנקובים בהוראות.
  • אין להשתמש על עור פגוע, שרוט, מגורה, כווי או שזוף מכוויית שמש, ואין להעביר את המכשיר על פצעים פתוחים או נגעי עור.
  • אין להשתמש באזור העיניים אלא אם הוראות ההפעלה מתירות זאת במפורש.
  • יש להיוועץ ברופא/ה לפני השימוש אם את/ה בהיריון, נושא/ת מכשיר אלקטרוני מושתל כגון קוצב לב, או נמצא/ת בטיפול דרמטולוגי כלשהו.
  • יש להפסיק את השימוש מיד אם מופיעים כאב, צריבה, אדמומיות מתמשכת או אי-נוחות.
  • יש לשמור את המכשיר מחוץ להישג ידם של ילדים, ואין להרטיב את רכיבי החשמל שלא בהתאם להוראות.
  • התוצאות משתנות מאדם לאדם ותלויות בסוג העור ובאופן השימוש. SkinFlash אינה מתחייבת לתוצאה מסוימת.

לשאלות בנוגע לשימוש בטוח במכשיר ניתן לפנות אלינו בדוא"ל skin.flash.il@gmail.com.

12. קניין רוחני

כל זכויות הקניין הרוחני באתר ובתכניו — לרבות עיצוב האתר, קוד המקור, הטקסטים, התמונות, הסרטונים, האיורים, הגרפיקה, מבנה העמודים, שמות המוצרים, הסימנים המסחריים והלוגו — הן רכושה הבלעדי של החברה או של צדדים שלישיים שהעניקו לה רישיון שימוש כדין.

אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, לשדר, למכור, לתרגם, ליצור יצירות נגזרות או לעשות כל שימוש מסחרי בתוכן האתר, כולו או חלקו, ללא הסכמת החברה מראש ובכתב. אין לעשות שימוש בסימני המסחר של החברה או של המותג באופן העלול ליצור רושם של קשר, חסות או שיתוף פעולה שאינם קיימים.

אין להפעיל או לאפשר הפעלת אמצעי אוטומטי לסריקה, העתקה או כריית מידע מן האתר, ואין לבצע כל פעולה המכבידה באופן בלתי סביר על פעילות האתר או פוגעת בהגנות האבטחה שלו.

מסר הלקוח לחברה תוכן מרצונו — לרבות חוות דעת, תמונה או סרטון — הוא מצהיר כי התוכן הוא שלו וכי אין בפרסומו פגיעה בזכות של צד שלישי, ומעניק לחברה רישיון לא בלעדי לעשות בו שימוש בערוצי השיווק שלה. ניתן לבקש הסרה של תוכן כאמור בפנייה לשירות הלקוחות.

13. פרטיות ודיוור

החברה מכבדת את פרטיות לקוחותיה ופועלת בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981, לרבות תיקון מס' 13 (בתוקף מאוגוסט 2025). פירוט מלא בדבר סוגי המידע הנאסף, מטרות השימוש בו, מסירתו לצדדים שלישיים, אבטחתו, משך שמירתו וזכויות העיון והתיקון של הלקוח — מופיע במסמך נפרד: מדיניות הפרטיות.

דיוור שיווקי. החברה תשלח ללקוח הודעות פרסומיות בדוא"ל, במסרון או בהודעת וואטסאפ אך ורק לאחר קבלת הסכמתו המפורשת מראש, בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ"ב-1982. אין בביצוע הזמנה כשלעצמו משום הסכמה לקבלת דיוור שיווקי.

ניתן לחזור בך מן ההסכמה בכל עת וללא עלות — באמצעות קישור ההסרה המופיע בכל הודעה, או בפנייה בדוא"ל אל skin.flash.il@gmail.com. הסרה תבוצע ללא דיחוי.

הודעות תפעוליות הנוגעות להזמנה עצמה — כגון אישור הזמנה, עדכון סטטוס משלוח או הודעה על ביטול — אינן דיוור שיווקי ויישלחו גם למי שאינו רשום לדיוור.

14. נגישות

אנו פועלים להנגשת האתר ולהתאמתו לשימושם של אנשים עם מוגבלות, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, תשנ"ח-1998 ותקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), תשע"ג-2013 ולעקרונות התקן הישראלי ת"י 5568, המעוגן בהנחיות WCAG 2.0 ברמה AA.

הנגשת אתר אינטרנט היא תהליך מתמשך. אנו מבצעים התאמות באופן שוטף ומשפרים את האתר מעת לעת, ועם זאת ייתכן כי חלקים מסוימים באתר טרם הונגשו במלואם, או כי תכנים מסוימים — ובכללם תכנים המסופקים על ידי צדדים שלישיים — אינם נגישים באופן מיטבי.

הצהרת נגישות מתפרסמת באתר ומפרטת את מצב ההנגשה העדכני, את ההתאמות שבוצעו ואת אלה שטרם הושלמו: הצהרת הנגישות.

נתקלת בקושי בשימוש באתר? נשמח לדעת. ניתן לפנות אל אחראי/ת נגישות — שירות הלקוחות בדוא"ל skin.flash.il@gmail.com, בציון העמוד שבו נתקלת בקושי ותיאור קצר של הבעיה. נטפל בפנייה בהקדם האפשרי וניצור עמך קשר. ככל שלא נוכל להנגיש רכיב מסוים, נפעל להעמיד לרשותך חלופה שתאפשר לך לקבל את השירות.

15. שינוי התקנון

החברה רשאית לעדכן את תקנון זה מעת לעת — בין היתר לצורך התאמתו לשינויי חקיקה, לשינויים בשירות או לתיקון טעויות. הנוסח המעודכן יפורסם באתר, ומועד העדכון האחרון וגרסת המסמך מצוינים בסופו.

תחולה בזמן. הנוסח המחייב הזמנה הוא הנוסח שהיה בתוקף במועד אישור אותה הזמנה. עדכון התקנון יחול על הזמנות חדשות בלבד ולא יחול רטרואקטיבית על הזמנות שכבר אושרו, ולא יגרע מזכות שכבר קמה ללקוח.

מומלץ לעיין בתקנון לפני כל רכישה. המשך שימוש באתר לאחר פרסום נוסח מעודכן מהווה הסכמה לנוסח המעודכן לגבי הזמנות עתידיות.

16. דין וסמכות שיפוט

דין וסמכות שיפוט

ענייני התאגיד. MCG LLC היא חברה הרשומה במדינת ויומינג, ארצות הברית. ענייני התאגדות החברה, מבנה הבעלות בה וניהולה הפנימי כפופים לדיני מדינת ויומינג, ארצות הברית.

עסקת הצרכן. על ההתקשרות בין החברה לבין לקוח שהוא צרכן בישראל, ועל השימוש באתר, יחולו דיני מדינת ישראל בלבד, לרבות חוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981 ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע"א-2010. סמכות השיפוט הייחודית והבלעדית בכל מחלוקת הנוגעת לעסקת צרכן תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו.

אי-גריעה מזכויות הצרכן. אין באמור בתקנון זה, ואין בעובדה שהחברה רשומה מחוץ לישראל, כדי לגרוע מזכות כלשהי הנתונה ללקוח לפי דין ישראלי כופה (קוגנטי). כל תנאי בתקנון זה שיימצא כמנוגד להוראה כופה של הדין הישראלי — יפורש ככפוף לאותה הוראה, ויתר הוראות התקנון יעמדו בתוקפן.

17. יצירת קשר ופניות

לכל שאלה, בקשה, פנייה בנוגע להזמנה או תלונה — אנו כאן. נשמח לטפל בכל פנייה ישירות ובהקדם.

יצירת קשר

  • דוא"ל: skin.flash.il@gmail.com
  • וואטסאפ / טלפון: 053-206-2260
  • שעות מענה: א׳–ה׳ 09:00–18:00 (למעט ערבי חג וחגים)
  • מפעילת האתר: MCG LLC, 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA (מספר ישות (Wyoming Secretary of State): 2025-001823430)

אנו משתדלים להשיב לכל פנייה בתוך יום עסקים אחד.

פנייה לרשויות

לקוח הסבור כי זכויותיו נפגעו רשאי לפנות אל הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן: https://www.gov.il/he/departments/consumer_protection. בעניינים הנוגעים למידע אישי ניתן לפנות אל הרשות להגנת הפרטיות: https://www.gov.il/he/departments/the_privacy_protection_authority.

SkinFlash · מסמך זה עודכן לאחרונה ב-25 באוגוסט 2026 · גרסת מסמך: v1-2026-08-25 · MCG LLC